～インターネット編～
新型コロナウィルス感染拡大防止の為に、なかなか例年通り3.4月やGWで引越し出来なかった人が多く、時期ずれ込み、6.7.8.9月で引っ越す人が例年より多いと言います。
また、リモートワークが増えたことによりネット環境を整えたケースが多く、引越し時の解約や回線の引き直しの手続きが大変増えており、各通信業者のコールセンターは未だに人手が足りず、てんやわんやの状況だということを関連会社の経営陣から聞きました。
確かに、元々ネット環境を整えていた人はまだしも初めて契約したという人は、引越し時の手続きが分からないことが多いですよね。
そんな方々へ今回はauひかりを使っている人への引越し時の解約に伴い手続きやポイントをまとめましたので、是非ご参考にしてみてくださいね。
この記事を読むと、
auひかりを使っているけど
引越し時には何の手続きをすればいいの？
やるべき事がうまく整理できない…
という方が、引っ越し時の解約に伴う手続きについてしっかりと理解でき、やるべきポイントがよく分かった！となって頂けるかと思います。
通信販売業務歴5年の拙者がauひかりホームタイプにスポットを当てて、分かりやすく解説するぜよ！
※auひかり関して詳しく知りたいという方は、下記記事も合わせてお読みください。
>> 【auひかりマンションタイプのプロバイダso-netの3つの魅力と抑えておきたい3つのポイント！】の記事はこちら
>> 【auひかりホームタイプを検討している人が抑えておくべき5つのポイント】の記事はこちら
>> 【auひかりマンションタイプ 他社違約金・解約金を補填してくれる新スタートサポートとは？面倒な申請方法まで細かく解説！】の記事はこちら
>> 【auひかりマンションタイプのプロバイダを徹底比較！】の記事はこちら
>> 【auひかり解説！auひかりをオススメする 5つのポイント！これであなたの通信環境もバッチリ？！】の記事はこちら
■やることリスト①現状の契約・利用状況の確認
まず、最初にやるべきことは
現状の契約確認です。
通信関係は使えてしまえば、後は毎月料金を払っているだけなので、なかなか現状把握していない方が多く、
・いつ契約したか忘れちゃった
・キャッシュバックをもらい忘れちゃった
という人を数多く見てきました。
それだけあやふやになりやすいものですが、やることリスト②以降は全てこの基本契約情報が元になりますので、しっかり確認しておきましょう。
確認方法は、
・My auのアプリから確認する
※操作が不安な方は、こちらの記事に確認方法の詳細を書いてありますのでご覧ください。
>> 【auショップはもう不要？！ My auで出来る4つのこと、使い方まで徹底解説！インストールされてるけど、イマイチ使い方が分かっていないあなたへ！】の記事はこちら
・auひかりに問い合わせをする。
0077777（フリーダイヤル）
・auショップに行く
以上の3点です。
確認すべき事項は、
・利用年数
→違約金、解約金額に関係してくる為。
例えば、
2年契約の場合、工事費を一括で払っていないと
工事費の残債と違約金がかかる可能性があります。
また、キャッシュバックを受け取っている場合は、返金が必要になる場合があります。
以上のような理由から、利用年数は最重要事項になりますので、必ずしっかりと確認しましょう。
・契約名義
→基本的には本人だとは思いますが、かなり前に契約していて、ご家族の方になっていることもあると思います。
もし自分以外のご家族の場合、引越し先もそのままの名義にするのか、変えるのか決めておく必要があります。
拙者の一言
利用年数によっては大きな解・違約金がかなりかかってくる可能性があり、それによっては、引越し先でキャッシュバックをもらえる契約に変えた方がよい可能性も出てくるぞ！
■やることリスト②引越し先がauひかり対応可能エリアか？
ここも2番目ですが重要項目です。
引越し先で使えるかどうかにより、かなり手続き内容ややることリストが変わります。
確認方法は、
・提供エリア検索
もしくは
・契約プロバイダ（so-net、BIGLOBE、@nifty、au one netのどれか）orauひかり
に問い合わせて確認する
転用元:当ブログauひかりマンションタイプのプロバイダを徹底比較！より
のどちらかになります。
【引越し先でauひかりが使える場合】
→そのままの契約を引き継いで使うことが出来ます。
メリット
・解約金、違約金の負担は0円で済む。
・新たな契約の為の手続きなどは不要。
デメリット
・新たなキャッシュバックなどの特典はない。
・再度工事が必要。
・再度登録料3,000円（税抜）がかかる。
工事業者から電話が来て、
①日程調整
②工事の立ち会い
が必要になります。
・モデムなどの機器は一度返却する必要あり。
（無線LANが自前であればそのまま返却せずに使用可能）
【引越し先でauひかりが使えない場合】
デメリット
・auひかりの解・違約金が発生する可能性がある。
・引越し先で使える通信業者を探し直す必要がある。
・再度工事が必要である。
メリット
・新たにキャッシュバックなどの特典を受け直すことが出来る→場合によってはauひかり解・違約金の全額補填あり。
拙者の一言
上記のように、いずれにせよメリットとデメリットはつきものだ！通信の契約は、特典やキャンペーンによって、デメリットを大きくメリットに変えることも出来るので、しっかりと調べてから契約することをオススメするぞ！
■やることリスト③解・違約金額の確認と請求されるタイミングの確認
やることリスト②で
【引越し先でauひかりを使えない場合】に該当した方は、解・違約金を請求されます。
auひかりマンションタイプの場合は、
「解約金」と「違約金」の2種類があります。
「解約金＝工事費残債」
・ホームタイプの場合
工事費が37,500円
・マンションタイプの場合
工事費が30,000円で2年契約になる為
1,250円✖️24ヶ月となり
この1,250円は毎月発生しますが、
毎月1,250円割引となる為、実質的な料金は発生しません。
ただ、24ヶ月以内に解約してしまうと残額一括請求となります。
例）20ヶ月で辞めてしまった場合
24ヶ月-20ヶ月＝4ヶ月分✖️1,250円＝5,000円が工事費残額請求分となります。
「違約金」
解約金とは別で発生します。
更新月（契約月）以外で解約した場合にかかるものです。
申込月＝契約月ではなく、工事完了＝開通月＝契約月＝更新月となります。
更新月は大体のキャリアが2ヶ月間の期間を取ることが多いです。
こちらは契約した月によって変わる為、人によってタイミングが変わります。
例）
2020年6月に申込み、7月に開通工事が完了
7月〜8月が更新月となる場合が多く、この期間以外で解約すると、2年以上の利用があっても違約金が発生します。
・ホームタイプの違約金
15,000円
・マンションタイプの違約金
7,000円
「請求タイミング」
多くの場合は、解約後翌月〜翌々月の請求になります。
ただ、先述したように、キャッシュバックによる補填を得られる業者を調べて契約する猶予があります。
拙者の一言
工事の計算方法を考えると、解約が早ければ早い程不利になる。
■やることリスト④キャッシュバック受け取りタイミングの確認
まだ説明していませんでしたが
実は、【引越し先でauひかりが使える場合】
でも一時的に、解・違約金は発生し、請求されます。
しかし、契約しているプロバイダよりキャッシュバックがされます。
ただ、キャッシュバックのタイミングは各会社の規定により異なりますので、しっかりと確認しておきましょう。
また、先述したように【引越し先でauひかりが使えない】方は、新たな契約が必要になると思いますが、その新たな通信業者よりキャッシュバックの特典を受ける場合は、必ずタイミングを確認し、解・違約金の補填をどのタイミングで出来るのかを具体的に確認しておきましょう。
■やることリスト⑤モデムなど機器の返却方法とタイミング
↑そのままですが、確認が必要です。
返却時期、郵送方法や、その時の伝票、着払いなのか元払いなのかなどしっかりと確認しておきましょう。
■まとめ
①現状の契約・利用状況の確認
②引越し先がauひかり対応可能エリアか？
③解・違約金額の確認と請求されるタイミングの確認
④キャッシュバック受け取りタイミングの確認
⑤モデムなど機器の返却方法とタイミング
引越しは大変な作業ですが、通信契約一つでもこれだけやることがあります。
早い段階で準備し、引越し先でもよりスムーズにネット環境が整えられるようにしておけるとよいですね！
少しでも皆さんの参考なっていただければ幸いです^_^
最後までお読みいただき、ありがとうございました！
※auひかりやauでんき等、ネットに関する過去記事も気になる！という方は下記リンクからチェックしてみて下さい。
皆さんの参考にして頂ければ幸いです^_^
□ネットに関するお問い合わせにつきましては、親身にご相談に乗らせて頂きます！
【例えばこんな人にオススメ！】
・ネットを新たなに引きたいけど、どうすればいいのか分からない。
・既にネット契約があるが、速度が遅い・料金が高い・対応が悪いなどの不満があって切り替えを検討している。
・今の契約が自分にとってベストなのか分からない。
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